HQS High Quality Services
Soporte venta y reparación tecnología de respaldo Ultrium LTO
Servicio a todas las marcas IBM HPE HP Dell EMC Quantum Oracle Overland Tandberg mLogic mTape OWC Sun Digital
Interfases: SAS Thunderbolt FC (canal de Fibra) WSCSI USB
Dirección: Eje 3 Oriente Armada de México No. 1411 Cafetales Coyoacán CDMX 04918
Telefono: 55 3603 1930
Envienos un correo: operaciones@ultriumhqs.mx
Cubrimos todas las marcas y formatos de lectores de cinta de respaldo lto2, lto3, lto4, lto5, lto6, lto7 y hasta lto8. Marcas principales: mTape de mLogic, HP StorageWorks y Storeever, Ultrium 448, Ultrium 460 LTO2, Ultrium LTO3 960 y 920, LTO4 Ultrum 1760 y 1840, LTO5 Ultrium 3200 3000 y 3280, LTO6 Ultrium 6650 y 6250, LTO7 15000 y LTO8 30750. IBM TS2260 39U3428, IBM TS2270 3580-H7S, TS2280 LTO8, entre otros modelos.
Servicio, reparación y mantenimiento a Unidades de Respaldo Autoloaders Librería y Cargadores LTO Ultrium FC SAS ThunderBolt Tel: 5536031930
HP LTO-5 Ultrium Q2011A HP LTO-6 Ultrium Q2013A HP LTO-7 Ultrium Q2014A HP LTO-8 Ultrium Q2015A
HP LTO 3 Ultrium RW C7973A, LTO-4 Ultrium C7974A, LTO-5 Ultrium C7975A, LTO-6 C7976A, LTO-7 Ultrium C7977A, LTO-8 Ultrium Q2078A, Cleaning Cartridge C7978A.
IBM Ultrium LTO 4 95P4278, IBM Ultrium LTO 5 46X1290, IBM LTO-6 00V7590, IBM LTO-7 38L7302, LTO-8 01PL041, Cleaning 35L2086
LTO 5 Ultrium 2H9YH, LTO 6 Ultrium 3W22T, LTO-7 Ultrium 7J4HF
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Tenga la certeza de que sus operaciones de respaldo se estén generando correctamente y de que estos se reanuden a la brevedad. Revisamos unidades de cinta IBM TS900, TS3200, TS3100, TS4300, HP 1/8 Storageworks G2, MSL 1/8 G2 LTO, HP Storageworks MSL2024, HP Storageworks MSL4048, HP Storeever, DELL PowerVault TL1000, TL2000 LTO. En general Librerías de 6, 8, 24 y 48 Slots.
Desarrolladores de software ofrecen aplicaciones para respaldo en cinta. Algunos de los más conocidos son NTBackup de Windows esta aplicación viene preinstalada en algunas versiones de Windows Server y para PC. De igual manera existen varias aplicaciones para cada Sistema Operativo desde MicroSoft Windows, Unix, Mac, entre otros. Algunos de los más comerciales son NTBackup ArcServe Novastore Novaback Iperius, Veritas Acronis Yoyota EaseUS BackupAssist PreRollPost entre otros.
Falla en cabezas magnéticas.
Todos los dispositivos de respaldo cuentan con un sistema automático de limpieza. Al activarse este sistema entra en funcionamiento un cepillo especialmente diseñado para dar mantenimiento al módulo de cabezas.
En algún momento de la vida del dispositivo el sistema de limpieza no es suficiente para asegurar el buen funcionamiento del dispositivo. Los problemas más comunes se manifiestan en respaldos incompletos, fallas en el proceso de escritura de datos, tiempos excesivos al complementar un respaldo, requerimiento continuo del cartucho de limpieza y que terminan en "Respaldo no Finalizado" o "Fallas al tratar de escribir". Será más que evidente dicha falla al activarse el LED ambar de Cleaning o requerimiento de limpieza.
Problemas electromecánicos en la carga y descarga de cinta.
Normalmente esta falla se manifiesta al tratar de montar el cartucho y el rebobinado de cinta, el LED Ready nunca se activará.
Inevitablemente el cartucho quedará atorado dentro del dispositivo, o será expulsado de nueva cuenta sin haber montado correctamente la cinta dentro de los impulsores. Estas fallas pueden estar asociadas a los impulsores o carretes defectuosos del dispositivo, fallas electromecánicas en carro que monta y desmonta el cartucho, entre otras fallas.
Sin ningún problema, sus respaldos realizados con antelación a la falla del dispositivo y que hayan terminado exitosamente o sin ningún tipo de error podrán ser leídos y restaurados al sistema por un nuevo lector de cintas ya sea reacondicionado, reparado o una nueva unidad compatible.
Usualmente contamos con un amplio stock de refacciones y los recursos necesarios para cubrir con rapidez cualquier servicio de reparación, los tiempos promedio oscilan entre 36 hrs. para servicios urgentes y hasta 6 días para aquellos que nos permitan tener un tiempo y holgura necesaria para la entrega del servicio.
La garantía estándar es de 3 a 6 meses dependiendo el área reparada. Tenemos la opción de ampliar la garantía a 6 y 12 meses con el pago de un monto adicional.
En efecto, todas las reparaciones son 100% confiables y el proceso de reparación finaliza con la certificación de los equipos bajo parámetros de fábrica. Parte del proceso es la ejecución de pruebas exhaustivas de lectura y escritura así como de carga y descarga del cartucho de cinta.
En estos casos hay que determinar la naturaleza u origen del problema antes de referirnos al dispositivo o sistema de respaldo, ya sea un equipo LTO Stand Alone o librería. Es fundamental descartar fallas en el arreglo de discos, controladoras, cables, memoria, system board, o cualquier otro componente del servidor para lograr que se mantenga estable y se puedan reanudar los respaldos de nueva cuenta.
Unidad de respaldo marca: IBM Interfase: FC Mediana Altura. Capacidad por cartucho 15 TB comprimidos
PN: 38L7458
*Garantía 6 meses
Precio: $ 29,444.00 M.N.
Incluye IVA
Unidad de respaldo marca: HP de la línea Storeever interfase: SAS Altura Completa. Capacidad por cartucho 6.25 TB comprimidos HP
PN: Eh970A
Precio: $ 18,444.00 M.N.
Incluye IVA
Unidad de respaldo marca: DELL de la línea PowerVault interfase: SAS mediana altura. Capacidad por cartucho 6.25 TB comprimidos
Precio: $ 21,112.00 M.N.
Incluye IVA
Unidad de respaldo marca: IBM Interfase FC Mediana altura. Capacidad 15 TB Comprimidos PN: 01PL478
Precio: $ 33,640.00 M.N. Incluye IVA
Unidad de respaldo Autoloader marca: DELL Modelo: TL1000 Drive: LTO6 SAS *Garantía 1 año Costo: $ 24,592.00
Teléfono: 55 36031930
Correo: operaciones@ultriumhqs.mx
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